Odstoupení od smlouvy
Pokud jste si nákup rozmysleli, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které bylo upraveno nebo vyrobeno podle specifického přání zákazníka. Protože většinu našeho sortimentu, jako jsou kolejnice, garnýže, římské rolety či čela, zhotovujeme na zakázku přesně pro vás, nárok na vrácení bez udání důvodu se na tyto položky nevztahuje.
Právo na odstoupení od smlouvy ve čtrnáctidenní lhůtě můžete uplatnit pouze u standardního příslušenství, komponentů a doplňků zakoupených na našem e-shopu. Pokud vám toto nevyhovující zboží dorazilo, zašlete nám jej zpět do 14 dnů od jeho převzetí.
Jak postupovat při odstoupení od smlouvy
-
Dejte nám vědět, že odstupujete od smlouvy – ideálně e-mailem nebo prostřednictvím formuláře.
-
Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
-
Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Po obdržení vráceného zboží vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena (pokud se nedohodneme jinak).
Důležité informace
-
Zboží by mělo být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
-
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
-
Pokud bylo zboží používáno nad rámec běžného vyzkoušení, může být vrácená částka přiměřeně snížena.
Pokud si nejste jistí, jak postupovat, ozvěte se nám.
Rádi vám s odstoupením od smlouvy pomůžeme a vše společně vyřešíme. 😊