Reklamace

Mrzí nás, že něco neproběhlo podle vašich představ. Uděláme vše pro to, aby byla reklamace vyřízena co nejrychleji a bez zbytečných komplikací.

Jak postupovat při reklamaci

1. Napište nám e-mail nebo vyplňte reklamační formulář.

2. Uveďte číslo objednávky, popis závady a ideálně přiložte fotografii.

3. Po domluvě nám zboží zašlete nebo doručte podle pokynů, které od nás obdržíte.

Jakmile reklamaci přijmeme, budeme vás průběžně informovat o jejím stavu.
Reklamace vyřizujeme v zákonné lhůtě, obvykle však mnohem dříve.

Důležité informace

• Zboží je nutné zaslat čisté a řádně zabalené.

• Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození vzniklé nesprávnou montáží.

• Ke zboží přiložte kopii dokladu o koupi.

Pokud si nejste jistí, zda je váš případ možné reklamovat, ozvěte se nám.
Rádi s vámi vše projdeme a poradíme s dalším postupem. 😊

reklamacni_formular_